Wij verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen.
In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verzonden.
Heeft u een pre-order artikel besteld? Dan wordt uw bestelling verzonden op de datum die vermeld staat in de titel van het betreffende item.
Wanneer uw bestelling meerdere artikelen bevat, waaronder een pre-order item, dan wordt de volledige bestelling in één keer verzonden zodra het pre-order artikel beschikbaar is.
Wij verzenden via DHL.
Indien er vertraging ontstaat bij de vervoerder, zijn wij hier niet aansprakelijk voor. Uiteraard doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen en zullen wij een onderzoek starten indien nodig.
Is een pakket tijdelijk niet traceerbaar? Dan wordt er een onderzoek gestart bij de vervoerder. De maximale onderzoeksduur bedraagt 8 werkdagen.
Mocht het pakket niet worden teruggevonden, dan ontvangt u het volledige aankoopbedrag van ons terug. Wij vinden dat dit nooit ten koste van de klant mag gaan.
De standaard verzendkosten binnen Nederland bedragen €4,35.
Niet helemaal tevreden met uw bestelling? Dat vinden wij jammer, maar retourneren is mogelijk onder onderstaande voorwaarden.
Het artikel dient binnen deze termijn in goede orde door ons te zijn ontvangen.
Artikelen moeten ongedragen en onbeschadigd zijn.
Oorbellen mogen niet gepast worden in verband met hygiëne.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Ook afgeprijsde artikelen en sale-items kunnen niet worden geretourneerd.
U kunt uw retourzending (op eigen kosten) versturen via een vervoerder naar keuze. Dit hoeft niet per se via DHL.
Voeg altijd de pakbon toe aan uw retourzending, zodat wij weten van wie het pakket afkomstig is.
Noteer daarnaast duidelijk de reden van retour.
ByJis Jewelry – Retour
Pruimengaarde 22
3124 WN Schiedam
Nederland
Controleer uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst op eventuele defecten of fouten.
Heeft u een defect geconstateerd?
Stuur dan binnen 24 uur na ontvangst een e-mail naar contact@byjisjewelry.nl met:
Uw ordernummer
Duidelijke foto’s van het defect
Meldingen van fabrieksfouten of mankementen die later dan 24 uur na ontvangst worden doorgegeven, komen helaas niet in aanmerking voor vergoeding.
Is een artikel defect? Neem eerst contact met ons op voordat u het product retourneert. Wij bespreken graag een passende oplossing met u.
Conform de wettelijke bepalingen heeft u als consument recht op een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
